Retouren: Das Milliarden-Problem im Einzelhandel angehen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen und Bedenken überwinden können, die Marken und Verbraucher bei Rücksendungen erleben.
Inhalt:
Verlorene Einnahmen, frustrierte Kunden, schlechte Auswirkungen auf die Umwelt – das ist es, was den meisten Marken in den Sinn kommt, wenn sie an Retouren denken. Da immer mehr Menschen online einkaufen, wächst der Druck, Verbesserungen vorzunehmen. Es steht mehr auf dem Spiel – der Customer Lifetime Value sinkt mit jeder schlecht gemanagten Retoure, und mehr Online-Bestellungen bedeuten mehr Retouren, die die Marken verwalten müssen. Aber wie können Marken dieses Problem im Jahr 2021 angehen?
Während dieser Veranstaltung werden wir:
- Erkunden Sie die häufigsten Probleme in der Retourenlogistik
- Identifizieren Sie die wichtigsten Lösungen und Tipps, um diese zu überwinden
- Zeigen Sie auf, wie parcelLab Ihr Team dabei unterstützen kann, Ihren Retourenprozess zu verbessern
Das werden Sie lernen
- Der aktuelle Industriestandard für Retouren, basierend auf einer Analyse von über 500 Marken weltweit.
- Wie Sie die Herausforderungen und Bedenken überwinden, die Marken und Verbraucher bei Rückgaben erleben.
- Wie Sie mit dem Retourenportal von parcelLab Ihre Prozesse rationalisieren und Einnahmen aus Rücksendungen erzielen können.
