Perfektionieren Sie Ihr Versanderlebnis mit Top-Händler-Strategien!

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Webinar

Stand des Operations Experience Management 2022: Lehren aus führenden Marken weltweit

Das Webinar bietet sowohl Marktvergleiche auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für jede Region (in der jeweiligen Landessprache!).

Wussten Sie schon?

  • 83% der Einzelhändler verlangen für den Versand Gebühren oder haben einen Mindestbestellwert, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren
  • 95% der Einzelhändler geben auf ihren Verpackungen keine Informationen zum Recycling an
  • 47% der Einzelhändler brauchen länger als 10 Tage, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu bearbeiten

Inhalt:

4 Märkte, 650 Einzelhändler, Hunderte von Online-Bestellungen und Tausende von Kontaktpunkten.

Wir von parcelLab haben unsere jährliche Marktforschung durchgeführt und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, wie das Erlebnis nach dem Kauf im Jahr 2022 aussehen wird. Ein Hinweis: Einige Märkte stehen viel besser da als andere.

Das Webinar bietet sowohl einen Marktvergleich auf höchster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für jede Region (in der jeweiligen Landessprache!).

Nehmen Sie an beiden Teilen teil oder wählen Sie den Teil, der Sie am meisten interessiert!

Das werden Sie lernen

  • Post-Purchase-Strategien von weltweit renommierten Marken (mit Beispielen von H&M, Bose, IKEA, Back Market!)
  • Trends, Einblicke und Möglichkeiten, um sich vom Mitbewerb abzuheben
  • Kritische Bereiche, die deine Marke am besten sofort angehen sollte

Speakers

Anton_Eder
Anton Eder Co-Founder & COO parcelLab
Katharine_Biggs_
Katharine Biggs Head of Global Strategic Comms parcelLab
ames_Nierodzik_-_OXM_Solutions_Expert_-_Director_of_Solutions_Consulting__North_America
James Nierodzik Director of Solutions Consulting, NA parcelLab
Charlotte_Talon
Charlotte Talon Global Marketing Campaign Manager parcelLab
Jordan_Collins
Jordan Collins Head of Business Development EMEA parcelLab
Julia_Henry
Julia Henry US Marketing and Communications Manager parcelLab
Guillaume_Truchet
Guillaume Truchet Head of Sales, France parcelLab
Lena_Nagl_
Lena Nagl Marketing and Communications Manager, DACH parcelLab

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