Schneller integrieren und schnellere Ergebnisse erzielen
parcelLab Connect integriert Post-Purchase-Informationen mit E-Commerce-Plattformen, Marketing Automation-Tools und Kundenservice-Tools, um einen nahtlosen Informationsfluss zwischen den Systemen zu ermöglichen. Durch das Sammeln zusätzlicher Daten und die Verbindung mit Ihrem breiteren Tech-Stack ermöglichen wir es Marken, ihre bestehenden Systeme zukunftssicher zu machen und zu nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und den Bedarf an weiteren Einzellösungen zu vermeiden.
Nahtlose Integration und Verwaltung von Logistiker
parcelLab ist mit den weltweit führenden Logistikern, Zwei-Personen-Handling-Unternehmen und Spediteuren integriert.
Wir haben die Daten in unserem umfangreichen Netzwerk abgeglichen und standardisiert. So können Marken und Onlinehändler ihren Kunden eine reibungslose, konsistente Post-Purchase-Experience bieten, unabhängig davon, wo ein Paket seine Reise beginnt – im Lager, beim Hersteller, bei einem externen Logistikunternehmen oder im Ladengeschäft.
Standard Features
API und Standard-Webhooks - Nachverfolgung
On-Demand- und Web-Zugriff auf alle Tracking-Informationen, Status und Kommunikationsauslöser zur Verwendung in internen Systemen oder zur Unterstützung von Anwendungsfällen für mobile Apps, Chatbots und alternative Nachrichtenkanäle.
Standard-Webhooks - RMA
Ereignisbasierter (Webhook) Zugriff auf alle registrierten Retouren-Datensätze mit Angabe der ursprünglichen Bestellnummer, der Nummer für die Sendungsverfolgung der Retoure, der Gründe für die Retoure und anderer bereitgestellter Daten.
Integrationen von Drittanbietern
Standardintegrationen von Drittanbietern mit wichtigen Systemen wie Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento 2 und Trustpilot.
Add-Ons
Click & Collect Filialanbindung
Verbinden Sie das Filialsystem mit parcelLab, um Informationen darüber auszutauschen, wann Bestellungen abholbereit sind und erfolgreich abgeholt wurden.
WMS oder Lagerhaus-Anbindung
Verbinden Sie Lager-Updates mit parcelLab, um ereignisbasierte Nachrichten oder Aktualisierungsstatus auf der Bestellbestätigungsseite bereitzustellen.
Logistiker-Verbindungen
Paketbote
Standardverbindung mit dem Logistiker über die vom Logistiker eingerichtete Schnittstelle zur Sendungsverfolgung, in der Regel über API oder Datei (SFTP).
Zwei-Mann-Handling / Lkw
Verbindung mit einem Two-Man-Handling-Anbieter oder einem Lkw unter Verwendung der etablierten Tracking-Schnittstelle des Logistikers (falls verfügbar), in der Regel über Webhook, API oder Datei (SFTP). Kann Datenerweiterungen enthalten (je nach Verfügbarkeit), z. B. Routing-Informationen und Geolocation.
Fracht
Verbindung zum Logistiker über die vom Logistiker eingerichtete Schnittstelle zur Sendungsverfolgung, in der Regel über API oder Datei (SFTP). Möglicherweise ist ein Abgleich der ID einer einzelnen Sendung mit einer größeren Sendungs-ID oder "Liefernummer" für den Massenversand erforderlich.
Eigene Flotte
Stellen Sie über die API von parcelLab oder bestehende Datenübertragungsmechanismen (Webhook oder Datei) eine Verbindung zu einer Onlinehändler-eigenen Lieferflotte her.
Lernen Sie die parcelLab Suites genauer kennen
Convert
Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.
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Engage
Verbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.
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Retain
Verwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.
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